POLITICA COMERCIAL – BANDA LARGA FIBRA OPTICA – FTTX

 

São elegíveis para adesão às presentes ofertas os novos e atuais clientes pessoas físicas que aderirem ao serviço de Banda Larga com Fibra Óptica da VIP BR TELECOM, nos pacotes indicados no item 1.1, no período de adesão as ofertas a partir de 01/06/2019 nos municípios de Mauá/SP, Ribeirão Pires/SP, Suzano/SP, Mogi das Cruzes/SP e São Paulo/SP, onde a Banda Larga com Fibra Óptica da VIP BR TELECOM tem disponibilidade (consulte disponibilidade de cobertura no site: www.vipbrtelecom.com.br ou ligue 11 2626-4297).

  1. VALORES PREÇOS E TARIFAS APLICÁVEIS
    • Esta oferta promocional tem vigência de 12 (doze) meses contados a partir da data de adesão do cliente.
    • Esta oferta é limitada aos primeiros 000 clientes que aderirem a ela durante o período de vigência, podendo ser postergada à critério da VIP BR TELECOM, de acordo com a disponibilidade dos serviços ofertado.
    • O Plano de 25 Mbps, será descontinuado, não podendo ser comercializado a partir de 01/06/2019.

 

  1. DATA E REGRA DE REAJUSTE
    • A data de reajuste da mensalidade do serviço de Banda Larga com Fibra Óptica da VIP BR TELECOM ocorrerá após o término de 12 meses da adesão do cliente.
    • Os preços indicados no presente regulamento são brutos, entretanto se durante a vigência desta oferta, forem criados novos tributos, extintos os ora incidentes ou modificadas suas bases de cálculo e/ou alíquotas e, desde que de repercussão direta sobre os preços dos serviços ora contratados, tais preços serão objeto de alteração.

 

  1. VALORES DE AQUISIÇÃO, INSTALAÇÃO E MANUTENÇÃO DOS SERVIÇOS E EQUIPAMENTOS (3.1.8)
    • Da oferta de taxa de instalação, mantem os formatos atuais conforme tabela abaixo para os Planos de 35 Mbps e 50 Mbps:

 

Da instalação para 2° Ponto ou Migração de Tecnologia

 

Para os Planos de 100 Mbps, 150 Mbps e 300 Mbps as taxas de instalação poderão ser comercializadas da seguinte forma:

 

Da instalação para 2° Ponto ou Migração de Tecnologia

A destruição, perda, dano ou extravio dos aparelhos, durante a execução do contrato, bem como no agendamento da devolução destes em até 30 (trinta) dias após término do contrato ou insucesso reiterado, por mais de 3 (três) vezes, por parte da VIP BR TELECOM, em coletar os equipamentos na data e hora agendados junto ao consumidor poderá ensejar a cobrança dos valores listados abaixo, excluídas as hipóteses de caso fortuito e força maior, devidamente comprovadas.

 

  1. RESTRIÇOES À UTILIZAÇÃO DO SERVIÇO
    • A presente oferta será rescindida em casos de: inadimplência, descumprimento das obrigações contratuais, adesões a outras promoções não cumulativas com a presente promoção, cancelamento ou suspensão temporária de qualquer dos planos necessários ao funcionamento desta promoção, mudança de endereço onde o serviço de banda larga com Fibra Óptica da VIP BR TELECOM não puder ser prestado por indisponibilidade técnica no local.
    • Está promoção não é cumulativa com outras promoções ofertadas pela VIP BR TELECOM, reservando-se à VIP BR TELECOM o direito de cancelar os benefícios ora concedidos nesta oferta, caso constatada a adesão do cliente a outras ofertas da VIP BR TELECOM.
    • Oferta sujeita à viabilidade técnica e análise de crédito.
    • A Velocidade anunciada de acesso e tráfego da internet é a nominal máxima, podendo sofrer variações decorrentes de fatores externos.

 

  1. INCIDENCIA DE PRAZO DE PERMANENCIA, PERIODO E VALOR DE MULTA EM CASO DE RESCISÃO ANTES DO TÉRMINO DO PRAZO

 

5.1 Tendo em vista o desconto oferecido por meio das ofertas válidas por 12 (doze) meses e desconto oferecido na taxa de habilitação dos planos, se dentro do período de adesão à oferta, houver por parte do cliente, solicitação de cancelamento do serviço de Banda Larga com Fibra Óptica da VIP BR TELECOM, o cliente deverá pagar multa dos respectivos valores conforme tabela abaixo, sendo eles proporcionais ao período que faltar para completar 12 (doze) meses, perdendo ainda, imediatamente, o direito aos benefícios das ofertas.

5.2 Após o término da oferta de 12 (doze) meses, o valor do plano contratado volta ao valor original, podendo ser renovado mediante a nova oferta de fidelização.

 

  1. UP GRADE DE PLANOS
    • Clientes da base que solicitarem up grade de planos da tecnologia FTTH com planos atuais de 25 Mbps, 35 Mbps e 50 Mbps, para as novas velocidades de 100 mbps, 150 Mbps e 300 Mbps deverão estar ciente que será necessário visita técnica e troca de equipamento para maior performance da velocidade contratada.
    • Da visita técnica com troca de equipamentos, terá a cobrança da taxa de R$ 100,00 pago à vista.

 

  1. CADASTRO NO GERENET E MAKESYSTEM
    • Os planos estão cadastrados no Gerenet com as seguintes informações para vendas e geração de carnês.

 

PROMO 50 MEGAS FTTH – SCM/SVA – R$ 99,90

PROMO 100 MEGAS FTTH – SCM/SVA – R$ 124,90

PROMO 150 MEGAS FTTH – SCM/SVA – R$ 149,90

PROMO 300 MEGAS FTTH – SCM/SVA – R$ 199,90

 

Gerência Vendas Residencial